Возврат и обмен товаров

В соответствии с законодательством, клиент может вернуть товар при наличии чека в течение 14 дней после покупки, кроме товаров законодательно не подлежащих обмену и возврату (пункт 1 статьи 30 закона РК «О защите прав потребителей»).

К товарам не подлежащих обмену относятся следующие:

Метражные товары, а именно ТКАНИ из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, нетканные материалы, ЛЕНТЫ, КРУЖЕВА, ТЕСЬМА, метражная пряжа (например, отмотанная для клиента пряжа в бобинах) и т.д.

Все другие товары могут быть возвращены.

Возвратный товар должен быть надлежащего качества, то есть товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»). К возврату принимается товар надлежащего качества в той упаковке, в которой Клиент получил его при покупке в магазине по адресу г. Алматы, ул. Луганского 21А, либо доставке. К возврату не принимается товар, бывший в употреблении или потерявший свой товарный вид.